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長城醫療匠心打造邵陽市第一人民醫院便捷就醫服務平臺

 

隨著信息技術的不斷發展和“互聯網+”技術的廣泛應用,各個領域的服務方式正在快速的發生著改變。醫療服務緊跟時代趨勢,線上線下多渠道就醫方式也一步步改變著人們的看病習慣。

 

邵陽學院附屬第一醫院(邵陽市第一人民醫院)在落實湖南省衛計委和邵陽市衛計委“關于在全市醫療機構實行實名制掛號就診的公告”的要求下,結合醫療“互聯網+”的大潮,與中國建設銀行邵陽分行、湖南長城醫療科技有限公司達成多方合作,以“最大限度讓病人方便、最優路徑讓流程優化,最易操作讓病人接受”的原則,為醫院進行全面的信息系統升級,開通了“線上線下結合、多卡融合”的多功能自助便捷就醫服務平臺,形成了身份證、社保卡、居民健康卡、中國建設銀行儲蓄卡、診療卡多卡融合的線上線下應用新模式。

 

專人指導,操作簡便

 

該服務通過門診、住院、診區自助設備的部署和移動醫療應用,實現了醫院全區域、全流程的覆蓋,使醫院“互聯網+醫療”服務體系更加完善,流程更加優化。同時也減少了市民就醫跑腿、排隊、等待的時間,掛號、取號、繳費和檢查結果查詢等只需動動手指即可輕松辦妥,讓患者就醫體驗得到顯著改善,享受到更加優質便捷的診療服務。

 

多卡融合,方便快捷

 

以前患者首次到醫院就診,均需要辦理院內診療卡功能,作為患者就診的唯一身份標識。此次服務升級,將身份證、社保卡、居民健康卡、銀行卡也作為就診介質使用,并且能在自助設備上自動完成建檔,進行掛號、預約、繳費等各項操作。既簡化了就診流程,又為患者建立了終生健康檔案,門診及住院信息的歸集建檔使患者不用為丟失病歷本或檢查報告而煩惱,也可查詢過往病史,極大方便了患者,也提高了醫院診療質量和工作效率,有效推進了實名制就醫。

 

線上線下,掃碼支付

 

隨著人們支付習慣的改變,過往現金+銀行卡的方式,已漸漸被手機支付所取代。醫院順應當前移動信息技術發展和患者的需求,在原有自助服務系統銀聯卡和現金支付的基礎上,新增了在自助機和服務窗口使用微信、支付寶掃碼支付的功能,便于患者根據自己的支付習慣進行選擇。患者只需打開手機掃描自助設備界面上或服務窗口的二維碼,即可完成充值、繳費,避免了攜帶大量現金和銀行卡的麻煩,安全快捷,給患者以舒適便捷的就醫體驗。

 

自9月1日多功能自助便捷就醫服務平臺上線以來,自助設備及線上渠道的掛號率節節上升,掛號繳費交易量以每月30%的增長率不斷提升,每月交易額超過百萬。隨著醫院“智慧醫療”建設的深入,之后還將開通社保結算、智能導診等功能,將線下自助綜合服務和線上手機應用進行更完善更優化的結合,打造線上、線下全渠道一站式便捷就醫服務。

 

(供稿:邵陽學院附屬第一醫院  信息科 陶雄)

 

 





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